مقاله ها

دریافت وجه خارج از تعرفه ویزیت برای نوبت‌دهی پزشکان مجوز ندارد

دریافت وجه خارج از تعرفه ویزیت برای نوبت‌دهی پزشکان مجوز ندارد

مدیر روابط عمومی و سخنگوی نظام پزشکی مشهد گفت: دریافت وجه خارج از تعرفه ویزیت برای نوبت‌دهی پزشکان مجوز ندارد و عنوان «کارمزد پلتفرم» نیز نمی‌تواند مجوزی برای دریافت پول بابت دسترسی به نوبت پزشک باشد.

دکتر مسعود زحمتکش افزود: دریافت وجه از بیماران صرفاً برای دسترسی به نوبت پزشک، چه با عنوان «هزینه نوبت‌دهی» و چه تحت عناوینی مانند «کارمزد پلتفرم» یا «هزینه دسترسی به نوبت»، در چارچوب تعرفه‌های مصوب خدمات پزشکی قرار ندارد و برای دریافت چنین وجهی مجوزی صادر نشده است.

وی با اشاره به گزارش‌های منتشرشده درباره دریافت مبالغی از بیماران توسط برخی سایت‌ها و پلتفرم‌های نوبت‌دهی اظهار کرد: هر مبلغی که از بیمار بابت خدمات پزشکی دریافت می‌شود باید در چارچوب ضوابط و تعرفه‌های مصوب باشد و نمی‌توان صرفاً با تغییر عنوان یک دریافت، آن را از شمول مقررات خارج کرد. وی افزود: اصل فعالیت سامانه‌های اینترنتی نوبت‌دهی و استفاده از ظرفیت فناوری برای تسهیل دسترسی مردم به پزشکان می‌تواند به کاهش مشکلات نوبت‌گیری کمک کند، اما این موضوع نباید به ایجاد هزینه‌ای اضافی برای بیمار صرفاً به منظور دسترسی به نوبت پزشک منجر شود.

دکتر زحمتکش با بیان اینکه در حال حاضر مجوزی برای دریافت وجه از مردم بابت نوبت‌دهی اینترنتی پزشکان وجود ندارد، تصریح کرد: بنابراین اگر بیماری برای اینکه بتواند نوبت یک پزشک را دریافت کند، ملزم به پرداخت مبلغی جداگانه شده است، لازم است موضوع را با ارائه مستندات و جزئیات پرداخت، از مسیرهای قانونی پیگیری کند.

وی ادامه داد: بیماران در صورت مواجهه با چنین مواردی باید رسید پرداخت، تصویر صفحه یا پیام مربوط به دریافت وجه، مشخصات پزشک، نام و نشانی پلتفرم و سایر مستندات را حفظ کنند تا امکان بررسی موضوع وجود داشته باشد. دکترزحمتکش درباره نحوه پیگیری بیمارانی که مبالغی برای دریافت نوبت پرداخت کرده‌اند، اظهار کرد: این افراد می‌توانند موضوع را از طریق سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت، معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی پیگیری و شکایت خود را ثبت کنند. طبق اعلام معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی کشور، موارد دریافت وجه برای نوبت‌دهی اینترنتی نیز از همین مسیرها قابل گزارش است.

سخنگوی نظام پزشکی مشهد در پاسخ به این پرسش که آیا در یک سال گذشته پرونده‌هایی درباره دریافت وجه بابت نوبت‌دهی در مشهد تشکیل شده است، گفت: اگر فردی در این خصوص شکایت از پزشکی داشته باشد. می تواند شکایت خود را از طریق نظام پزشکی پیگیری کند اما از آنجایی که عمدتا دریافت این وجوه از طریق پلتفرم های نوبت دهی اتفاق می افتد شکایت مستقیم از پزشک موضوعیت ندارد و عمدتا این موارد از طریق سامانه 190 و معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد پیگیری می شود. لذا تا کنون شکایت ثبت شده در این حوزه اط پزشک در نظام پزشکی مشهد ثبت نشده است.

دکتر زحمتکش همچنین درباره معرفی پلتفرم‌های متخلف به مراجع قانونی اظهار کرد: در صورت احراز تخلف و وجود مستندات، موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد و نمی‌توان صرفاً بر اساس گزارش یا ادعای اولیه، فعالیت یک مجموعه را تخلف اعلام کرد. وی تأکید کرد: دسترسی بیمار به پزشک و نوبت درمان نباید به محلی برای تحمیل هزینه‌های غیرمجاز تبدیل شود و بیماران نیز در صورت مشاهده دریافت وجه مشکوک، می‌توانند با حفظ مستندات، موضوع را از مراجع قانونی پیگیری کنند.

 

گفتنی است اخیراً گزارشی درباره دریافت ۳۰۰ هزار تومان از یک بیمار برای دریافت نوبت از طریق یک پلتفرم نوبت‌دهی منتشر شده است؛ در این مورد، بیمار در مجموع یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان پرداخت کرده که ۹۰۰ هزار تومان آن بابت تعرفه خدمات پزشکی و ۳۰۰ هزار تومان بابت دریافت نوبت از طریق پلتفرم